Es impresionante la cantidad de publicaciones sobre montar
una librería. Lo que me produce gracia es que casi ninguno es totalmente
honesto. Es muy bonita la idea de dejarlo todo y emprender el negocio que
tienes en la mente desde hace años, pero hay puntos a considerar si usted desea
dejar su trabajo formal y construir un templo de lectura. Trataré de ser lo más
honesta posible sin herir sentimientos:
-Tipo de negocio y Capital: Este es el punto más importante.
A menos que haya heredado todo el mobiliario, deberá contar con capital
suficiente para amoblar su librería. Anaqueles, mesones, repisas, estantes,
mesas. Dibuje su librería, piénsela, piense los materiales empleados. La madera
es muy duradera y le da calidez al espacio, pero también es costosa. Los anaqueles
de metal son una buena opción, y con unos detalles de ornamento, puede
disimular el efecto industrial. Juegue al personaje ecléptico, mezclar estilos
con buen gusto resulta bien hoy en día, y los mercados de pulgas son todo un
descubrimiento. También debe pensar en la caja registradora, tendrá una o dos,
la caja estará en una tarima o a la altura del piso…Su negocio se monta primero
en la mente.
Una vez que tenga su librería diseñada, lo que no significa
que vaya a quedarse así de por vida, proceda a buscar presupuestos, tanto de
mobiliario listo como piezas armadas por un carpintero o un herrero. No se
necesita el mismo capital para una librería sencilla que para una librería
café, donde los costos se elevan con las máquinas necesarias (máquina de
espresso, molino, neveras, vitrinas, congeladores, lavaplatos, grifería,
vajilla). Debe asumir una realidad: el primer año de una librería es crítico,
está creando su clientela, hizo un gasto fuerte, tendrá que pagar asuntos
legales, del fisco, papeleo necesario, contratar personal. Contemple en su presupuesto todas estas
variables.
Lamento decirlo, una librería, sobretodo en sus inicios, no
lo va a llenar de lujos. Es probable que su margen de ganancia no le permita
vivir cómodamente. Su ganancia serán satisfacciones, y el cariño de los buenos
lectores que siempre agradecen espacios. Por eso, una librería no debe
contemplarse como una fuente de ingresos principal. Lo ideal es que la librería
pueda formarse y agarrar forma los primeros años sin la presión del margen de rentabilidad, por lo que muchas
librerías se inician con varios socios, la sociedad tiene que tener los puntos
bien descritos desde el inicio. Bien manejada, una librería no caerá en números
rojos, pero para ello deberá procurar el mejor equipo posible. Busque la
asesoría de un contador y especialista en temas fiscales.
-Ubicación: tiene su librería diseñada y tiene el capital. Debe
pensar a futuro, un local que no tenga seguridad por varios años no debería
contemplarse como un espacio para su librería. Debe ser optimista. Y créame, si
piensa que mudarse de casa es un problema, mudar una librería es el problema
por N cantidad de anaqueles que posea. Examine sus opciones, la luz, la
dimensión. Toda librería necesita un depósito no menor de 10mts, una oficina o un espacio donde realizar todas las tareas administrativas (facturación y pagos, contabilidad) instalaciones
sanitarias, eléctricas. Alquiler o compra. También debe contemplar: acceso,
estacionamiento, zona residencial o comercial, tipo de público, acceso
nocturno, acceso a personas discapacitadas.
Sea realista. No ubique una librería muy cerca de otra, el
público lector es escaso, no vale la pena dividirlo en una cuadra. Es cierto
que hay público para todos, pero también se necesita sentido común. No sea
idealista, el idealismo y el romanticismo se paga caro.
-Personal: Lo ideal es que usted, o alguno de sus socios, de
un vistazo a diario en la librería. A menos que tenga un personal de su
absoluta confianza, no descuide los números, el inventario y su mobiliario.
Nadie cuidará de sus intereses como usted mismo. Meta las narices en los
números, aprenda cada aspecto de su librería. Tenga al menos 1 empleado
totalmente entrenado. Son convenientes los cursos de libreros, control de
inventario, sistema administrativo y demás aspectos de su librería. Si planea
una librería café, debe ofrecer buen café, esto puede determinar su clientela
cautiva y mejorar sus ingresos. Así, antes de arrancar su café, asegure que su
personal tenga el entrenamiento básico
de barismo. También es recomendable que pague la asesoría de un barista
para adquirir sus máquinas e instalación de todo el equipo de cafetería, este detalle
le puede ahorrar remodelaciones –y arrepentimientos- en el futuro.
Recuerde que el servicio al cliente es vital en todo
comercio, y son los empleados los encargados de hacer la diferencia en su
librería. Por favor, trate bien al empleado, procure buenas condiciones
laborales. Un empleado a gusto trae muchos beneficios. Un empleado disgustado
puede afectar su imagen, y sus ingresos.
Necesita un personal de compras, office boy, utility, una
persona con la cual contar a la hora de buscar consumibles y otras diligencias
como depósitos bancarios. Necesita ayuda, recuerde que hacer de superhéroe es
arriesgado.
El uso de uniforme es a gusto del dueño. Estudie bien la
imagen que desea dar a su librería.
-Mercancía: Determine si desea vender libros nuevos, libros
nuevos y usados, libros nuevos y usados y café. Necesita tener un fondo
inicial. Tome muy en serio la tarea de visitar editoriales, distribuidoras,
todo esto después de tener sus papeles en regla y el local asegurado. Asegúrese de tener muy claro las normativas de
cada empresa editorial y lo que ello conlleva, siga sacando cuentas. Una vez conversado todos los aspectos, fije
fechas de entrega, todo esto contemplando la fecha de apertura de su librería.
Para el gran día, todo debe funcionar a nivela básico, se debe poder iniciar un
sistema administrativo con inventario –es mentira que el librero va a recordar
todos los libros- y caja para facturar.
-Seguridad: El robo de libros no es mal visto,
asombrosamente. Hay casos donde el robo de libros es hasta bien visto, hay un
segmento de lectores enfermos con ciertas mañas. Contemple las diversas
opciones de seguridad: cámaras, antenas, vigilante…etc.
-Muchas ganas: Estoy convencida que un negocio fracasa por
falta de ganas, independientemente de la coyuntura económica en la que se
encuentre. Necesita ser creativo en momentos de crisis, y mucho ánimo.
Entonces, tiene un sueño, capital, local, personal,
mercancía, seguridad básica y muchas ganas. Le deseo éxito y muchas
satisfacciones. Con algo de empeño, verá que unos años logra muchas cosas que
el dinero no puede comprar, por eso siguen existiendo las librerías
independientes.
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